Tips: ring kreditor før forfall — ikke etter

Ser du at en regning ikke lar seg betale innen forfall, er telefonsamtalen du tar før fristen løper ut, langt mer verdt enn alt du kan gjøre etterpå.

Gjør dette i dag

• Finn telefonnummeret på fakturaen eller avtalen, og ring før — ikke etter — forfallsdatoen.
• Forklar kort situasjonen og be konkret om en kortere betalingsutsettelse eller en nedbetalingsavtale.
• Få avtalen bekreftet skriftlig, selv om samtalen skjedde på telefon.

Hvorfor det virker

En kreditor som hører fra deg før forfall, ser en kunde som tar ansvar — og det er langt billigere for dem å gi deg litt mer tid enn å starte en inkassoprosess som koster både purregebyr og eventuelt senere salær. Etter forfall eskalerer kostnadene raskt: et inkassovarsel gir deg riktignok minst 14 dagers ny frist, men fra det punktet er klokka allerede i gang mot salærer du kunne unngått helt med én telefon noen dager tidligere. I tillegg løper forsinkelsesrente fra forfall uansett hvor i prosessen saken står, så hver dag som går uten en avtale, er en dag til med rentepåslag på toppen av hovedkravet.

Det er også en praktisk fordel at kreditor fortsatt har full handlefrihet før saken er sendt videre internt eller til et inkassoselskap. Når saken først er overlevert til inkasso, er det flere parter å forholde seg til, og en enkel telefonsamtale erstattes ofte av et mer formelt brevløp med egne frister.

Den vanligste fallgruven

Mange venter til regningen allerede har forfalt og purregebyret er lagt på, før de tar kontakt — og mister dermed det beste forhandlingskortet sitt: å være den som varsler problemet før det blir et problem for kreditor også. Noen venter også fordi de ikke har et konkret forslag klart, og er usikre på hva de skal si. Det er ikke nødvendig å ha en ferdig plan før du ringer — det viktigste er å åpne dialogen, og heller følge opp med et konkret forslag kort tid etter.

Trenger du et fullt bilde av all usikret gjeld før du ringer rundt til flere kreditorer samtidig, viser en gratis gjeldssjekk alt på ett sted, slik at du vet nøyaktig hvilke samtaler som bør prioriteres først. Les også inkassovarsel: dette gjør du for stegene hvis fristen likevel går ut, og be om nedbetalingsavtalen skriftlig for hvordan du sikrer deg etterpå. Tilbake til forsiden for flere tips.